Skripsi
EVALUASI KEBUTUHAN DAN PELAYANAN ANGKUTAN UMUM PEDESAAN KABUPATEN ALOR (Studi Kasus : Kecamatan Kabola)
- Bagikan:
Angkutan pedesaan sebagai sarana transportasi, sangat diperlukan masyarakat di pedesaan dalam
melakukan perjalanan ke kota untuk mendukung kebutuhan masyarakat. Di Kecamatan Kabola
ditemui beberapa masalah terkait angkutan pedesaan yaitu usia angkutan yang sudah tua sehingga
kendaraan sering mogok, jumlah angkutan yang ada tidak semuanya beroperasi setiap hari, waktu
keberangkatan yang tidak pasti sehingga waktu tunggu penumpang cukup lama, penumpang
melebihi kapasitas angkut, serta beberapa masalah lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui kebutuhan angkutan umum yang optimal dan mengetahui tingkat pelayanan angkutan
umum pedesaan di Kecamatan Kabola. Dalam penelitian ini dihitung menggunakan Analisis
Permintaan (Demand) untuk menghitung kebutuhan angkutan pedesaan, analisis Fuzzy Serfqual
(Servis Quality) dan Analisis Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengetahui tingkat
kepentingan dan kepuasan angkutan pedesaan di Kecamatan Kabola. Hasil perhitungan
menggunakan Analisis Demand diketahui jumlah angkutan yang optimal untuk Kecamatan Kabola
yaitu perlu ditambahkan 5 unit angkutan pedesaan dan Hasil analisis kepentingan dan kepuasan
Fuzzy Serfqual (Servis Quality) dan Analisis Importance Performance Analysis (IPA) diketahui
tingkat pelayanan angkutan pedesaan di Kecamatan Kabola sudah cukup baik. Berdasarkan
pengukuran tingkat kepuasan penumpang terhadap angkutan pedesaan diketahui persentase tingkat
kesesuaian antar kepentingan dan kepuasan adalah 81,87%, namun ada beberapa pelayanan yang
perlu di tingkatkan karena penumpang merasa penting tapi pelayanan yang diberikan masih kurang,
yaitu pengangkutan penumpang harus disesuaikan dengan kapasitas angkut,penyedia jasa harus
menyediakan Pelayanan atau fasilitas khusus bagi penyandang cacat, lansia dan ibu hamil, angkutan
beroperasi harus sesuai jam berangkat sehingga waktu tunggu penumpang tidak lama dan sopir
mengemudi harus sesuai tata tertib berlalu lintas dan memiliki SIM
Kata kunci: Angkutan pedesaan, Kebutuhan, Pelayanan.
Detail Information
| Item Type |
Skripsi
|
|---|---|
| Penulis |
SHANIA A MAXIANA KARBEKA - Personal Name
|
| Student ID |
1806010014
|
| Dosen Pembimbing |
TRI MARDIYATI W SIR - 197905062006042001 - Dosen Pembimbing 1
John H. Frans - 197506022001121002 - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji |
Andi Kumalawati - 196310301994122001 - Ketua Penguji
Tri Mardiyati W Sir - 197905062006042001 - Ketua Penguji John H. Frans - 197506022001121002 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
22201
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Teknik Sipil
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | UPT Perpustakaan Undana : Kupang., 2024 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
222.01 KAR E
|
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |