Skripsi
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Menginap Pada Seed Resort Hotel Di Kabupaten Rote Ndao
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh kualitas layanan berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan menginap di Hotel Seed Resort. (2) Pengaruh Brand Image berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan menginap di Hotel Seed Resort. (3) Pengaruh Kualitas Layanan dan Brand Image berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan menginap di Hotel Seed Resort. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Kualitas Layanan dan Brand Image sedangkan variabel terikatnya adalah Keputusan Menginap. Jumlah sampel sebanyak 97 responden, dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Accidental Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan observasi, wawancara, kuesioner dan studi kepustakaan. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif, analisis regresi linear berganda, dan pengujian hipotesis melalui uji t, uji F, serta analisis koefisien determinasi ( dengan menggunakan aplikasi SPSS 26. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa secara keseluruhan responden memberikan penilaian persepsi yang sangat baik terhadap Kualitas Layanan dan Brand Image. Dari hasil analisis regresi linear berganda diperoleh persamaan: Y = 5.667 + 0,513 + 0,962 + 2.087. Hasil uji t maupun uji F menunjukkan bahwa secara parsial Kualitas Layanan dan Brand Image berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap. Berdasarkan nilai Adjusted menunjukkan kontribusi variabel kualitas layanan dan Brand Image terhadap keputusan menginap yang sebesar 93,8%. Sedangkan sisanya 6,2% variabel keputusan menginap dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Kualitas Layanan, Brand Image, Keputusan Menginap
Detail Information
| Item Type |
Skripsi
|
|---|---|
| Penulis |
GREACE IKEN PUTRI TASI - Personal Name
|
| Student ID |
1903020191
|
| Dosen Pembimbing |
ANTHONIUS B. MESSAKH - 19620806 198803 1 002 - Dosen Pembimbing 1
Juita L.D. Bessie - 198410142010122006 - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji |
Anthonius B Mesakh - 196208061988031002 - Ketua Penguji
Juita L.D. Bessie - 198410142010122006 - Penguji 1 Abas Kasim - 196004141988031008 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
63211
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Administrasi Bisnis
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | UPT Perpustakaan Undana : Kupang., 2024 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
632.11 TAS P
|
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |