Skripsi
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Fasilitas Terhadap Pengambilan Keputusan Menginap Pada Penginapan (Home Stay) Kawasan Taman Nasional Kelimutu Di Kabupaten Ende
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk : (1) Untuk mengetahui presepsi pelanggan tentang kualitas layanan , fasilitas dan keputusan menginap pada penginapan (Homestay) Kawasan Taman Nasional Kelimutu (2) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan menginap pada penginapan (Homestay) Kawasan Taman Nasional Kelimutu (3) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh fasilitas terhadap keputusan menginap pada penginapan (Home stay) Kawasan Taman Nasional Kelimutu (4) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan fasilitas secara simultan terhadap keputusan menginap pada penginapan (Homestay) Kawasan Taman Nasional Kelimutu.
Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantiataif dengan jenis penelitian asossiatif. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuisioner kepada responden. Jumlah sampel yangdigunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Populasi dan penelitian ini adalah konsumen yang datang dan menginap di Homestay .Metode analisis dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reabilitas, uji asumsiklasik, uji regresi linier berganda, uji hipotesis dan uji koefisien derterminasi.
Hasil peneliti ini menunjukan bahwa, (1) Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Konsumen Menginap di Homestay (2) Fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Konsumen Menginap di Homestay (3) secara simultan antara variabel kualitas layanan, fasilitas berpengaruh terhadap keputusan menginap di Homestay.
Kata Kunci: Kualitas layanan, Fasilitas,dan Keputusan Menginap
Detail Information
| Item Type |
Skripsi
|
|---|---|
| Penulis |
HERKULANUS MADU BAJU - Personal Name
|
| Student ID |
1803020315
|
| Dosen Pembimbing |
ABAS KASIM - 196004141988031008 - Dosen Pembimbing 1
ANTHONIUS B. MESSAKH - 19620806 198803 1 002 - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji |
Abas Kasim - 196004141988031008 - Ketua Penguji
Anthonius B Mesakh - 196208061988031002 - Penguji 1 Elly Lay - 196205151989011001 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
63211
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | UPT Perpustakaan Undana : Kupang., 2024 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
632.11 BAJ P
|
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |