Skripsi
Pengaruh Promosi dan Servicescape Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Pada Pelanggan Kedai Kopi Kembo di Kota Kupang)
- Bagikan:
Penelitian ini dilakukan pada pelanggan Kedai Kopi Kembo. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa baik secara parsial dan simultan
pengaruh dari promosi dan servicescape terhadap minat beli ulang pelanggan pada
Kedai Kopi Kembo . Penelitian ini menggunakan promosi dan servicescape sebagai
variabel independen dan minat beli ulang sebagi variabel dependen.
Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan Kedai Kopi Kembo, sampel
yang di ambil sebanyak 100 orang responden yang merupakan pelanggan Kedai Kopi
Kembo dengan menggunakan teknik purposive sampling Pengumpulan data yang
digunakan menggunakan kuesioner dan wawancara. Teknik analisis data yang
digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif, analisis regresi linier berganda dan
pengujian hipotesis uji t, uji f, serta analisis koefisien determinasi (R2) dengan
menggunakan aplikasi SPSS 26.
Hasil Penelitian deskriptif menunjukan bahwa secara keseluruhan responden
memberikan penilaian persepsi yang sangat baik terhadap promosi dan servicescape.
Dari hasil analisis regresi linier berganda diperoleh persamaan: Y=11.244+0,589
XI+0,455 X2+1,013. Pada nilai koefisien Adjusted R Square yang diperoleh yang
diperoleh adalah 0,819 artinya 81,9% variasi yang terjadi terhadap kuat lemahnya
Minat Beli Ulang disebabkan oleh variabel promosi (X1) dan servicescape (X2),
sedangkan sisanya 18,1% dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak diperhitungkan
dalam penelitian ini dan adanya faktor faktor tambahan yang mempengaruhi perilaku
pelanggan.
Detail Information
| Item Type |
Skripsi
|
|---|---|
| Penulis |
Derty Aprillia Pandie - Personal Name
|
| Student ID |
2003020190
|
| Dosen Pembimbing |
ABAS KASIM - 196004141988031008 - Dosen Pembimbing 1
Juita L.D. Bessie - 198410142010122006 - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji |
Abas Kasim - 196004141988031008 - Ketua Penguji
Juita L.D. Bessie - 198410142010122006 - Penguji 1 Anthonius B Mesakh - 196208061988031002 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
63211
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Administarasi Bisnis
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | UPT Perpustakaan Undana : Kupang., 2025 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
632.11 Ger M
|
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |