Skripsi
EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PROSES PENDAFTARAN SERTIFIKAT TANAH PADA LAHAN KERING (Studi Pada Kantor Camat Kupang Tengah)
- Bagikan:
Penelitian ini mempunyai tujuan mengetahui efektivitas pelaksanaan pelayanan publik dalam proses pendaftaran sertifikat tanah lahan kering di kantor Camat Kupang Tengah. Penelitian ini merupakan penelitian diskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi (participant), wawancara dan pengamatan secara langsung di lokasi penelitian. Informan penelitian adalah Sekertaris Camat Kupang Tengah, Kepala Seksi Prasarana dan Pelayanan Umum, Pengelola urusan pertanahan, Lurah Tarus dan Masyarakat Kelurahan Tarus sebanyak 10 orang. Teknik pemeriksaan keabsahan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik trianggulasi sumber. Adapun teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah model interaktif. Berdasarkan hasil penelitian memperlihatkan bahwa efektifitas pelayanan publik dalam pendaftaran tanah lahan kering pada Kantor Camat Kupang Tengah ditinjau dari: 1) Pencapaian tujuan, 2) Integrasi dan 3) Adaptasi. Dari 3 inidkator pengukuran efektivitas pelayanan publik yang ditampilkan terlihat bahwa semua indikator efektif. Inilah kemudian ditarik kesimpulan dalam pelayanan publik di Kantor Camat Kupang Tengah sudah efektif namun ada beberapa catatan perbaikannya. pelayanan publik di Kantor Camat Kupang Tengah “telah terlaksana dengan efektif namun dengan beberapa rekomendasi perbaikan”.
Kata Kunci : Efektifitas, Pelayanan Publik, SOP
Detail Information
| Item Type |
Skripsi
|
|---|---|
| Penulis |
Osler Imanuel Mase - Personal Name
|
| Student ID |
1903060027
|
| Dosen Pembimbing |
Alfered Omri Ena Mau - 198104272006041002 - Dosen Pembimbing 1
Delila Anggelina Nahak Seran - 19880827 202321 2 048 - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji |
Alfred O. Ena Mau - 198104272006041002 - Ketua Penguji
Delila A Nahak Seran - 19880827 202321 2 048 - Penguji 1 Hendrik Toda - 198312042009121005 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
63201
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Ilmu Administrasi Negara
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | UPT Perpustakaan Undana : Kupang., 2025 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
632.01 MAS E
|
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |