Skripsi
Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian Produk (Studi Pada Pelanggan Valerie Beauty Clinic Di Kota Kupang)
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian Studi Pada Pelanggan Valerie Beauty Clinic. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah produk, harga, tempat, promosi, orang, proses dan bukti fisik sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan pembelian Jumlah sampel sebanyak 84 responden yang menjadi pelanggan Valerie Beauty Clinic. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, wawancara dan studi kepustakaan. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif, analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis dengan bantuan aplikasi SPSS 25.
Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa secara keseluruhan responden memberikan penilaian persepsi untuk variabel produk, harga, promosi, dan bukti fisik terkategori tinggi dan untuk variabel tempat, orang dan proses responden memberikan penilaian persepsi tinggi sedangkan untuk variabel keputusan pembelian responden memberikan penilaian terkategori tinggi. Dari hasil analisis regresi linier beganda diperoleh persamaan matematis Y = 3,944 + 0,299 X1 + 0,338 X2 + 0,129 X3 + 0,013 X4 +0,130 X5 +0,289 X6 + 0,099 X7. Hasil uji t maupun uji F menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial produk, harga, tempat, promosi, orang, proses dan bukti fisik berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan nilai Adjusted R2 sebesar 0,613 atau 61,3% keputusan pembelian Valerie Beauty Clinic dipengaruhi oleh produk, harga, tempat, promosi, orang, proses dan bukti fisik. Sedangkan 38,7% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Variabel keputusan pembelian ini dapat menjadi pertimbangan untuk diteliti oleh peneliti selanjutnya selain variabel yang sudah ada.
Kata kunci: produk, harga, tempat, promosi, orang, proses dan bukti fisik, keputusan pembelian.
Detail Information
| Item Type | |
|---|---|
| Penulis |
DEBI POLIN - Personal Name
|
| Student ID |
1603070014
|
| Dosen Pembimbing |
Juita L.D. Bessie - 198410142010122006 - Dosen Pembimbing 2
|
| Penguji |
Drs. Abas Kasim, M.Si - - Ketua Penguji
Juita L.D. Bessie - 198410142010122006 - Penguji 1 Andreas Siwa Wunu Langga - 195804231988031001 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
63211
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Administrasi Bisnis
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | UPT Perpustakaan Undana : Kupang., 2022 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
632.11 Pol P
|
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |